Conversions API: que Meta busque a quien agenda, no a quien hace click

El panel de anuncios te muestra conversaciones y costo. No te muestra cuáles terminaron en una visita. Meta aprende de lo que le mandás. Si solo ve el click, va a conseguir más clicks.

Qué es

La Conversions API es una señal que sale de tu servidor, no un píxel en una web. Le dice a Meta: esta persona, que llegó de este anuncio de WhatsApp, agendó. En un e-commerce esa señal suele ser la compra. Acá es la cita, o el momento en que el contacto queda calificado.

El anuncio abre el chat. Se atiende. Cuando el contacto llega a la etapa que vos marcás como conversión, se manda el evento. Meta usa ese ejemplo para buscar perfiles parecidos.

Qué cambia en la pauta

Si optimizás sobre conversaciones, baja el costo por conversación y sube el costo por cita. Entran consultas que preguntan y no agendan. Si optimizás sobre citas, entra menos volumen y más contactos que califican. El número que importa es el costo por visita.

La primera semana el costo por conversación suele subir. Es normal: Meta dejó de ir a buscar el click más barato.

Cómo lo hace Intely

El mensaje de un anuncio Click-to-WhatsApp llega con la referencia de la pieza. No hay que etiquetar a mano. Definís qué etapa del embudo es un lead calificado. Cuando un contacto de anuncio llega ahí, Intely le manda el evento a Meta. En estadísticas ves conversaciones y citas por anuncio.

Hace falta volumen. Con cinco conversiones al mes el algoritmo no tiene de dónde aprender. Si agendás poco, conviene marcar una etapa más temprana. Y si el embudo no refleja lo que pasa, la señal sale mal.

Las ventanas de WhatsApp — la ventana de 72 horas de los anuncios, y por qué esas conversaciones no se cobran.