WhatsApp API, Coexistence o QR: cómo conectar el número

Hay tres formas de conectar WhatsApp a una plataforma. Cambia si el número sigue en el celular, si los anuncios se pueden atribuir, y si Meta respalda el canal.

API oficial

El número pasa a la Cloud API de Meta. Es estable y habilita plantillas, campañas, atribución de anuncios y Conversions API. El equipo deja de usar la app del celular. En una inmobiliaria o un consultorio, eso suele trabar la decisión.

Coexistence

Es la misma API, con el número todavía abierto en WhatsApp Business y en WhatsApp Web. Se ven los chats de los dos lados y se importan los contactos que ya estaban. Tiene las mismas funciones que la API sola, sin sacar el teléfono. Es lo que usamos en casi todos los casos.

La ventana de 24 horas aplica a lo que manda la plataforma. Desde el celular se escribe como siempre.

QR

Un software escanea el código de WhatsApp Web y opera esa sesión. No es un canal oficial. Si se cierra la sesión o se cambia el teléfono, se corta. Si Meta restringe el número, no hay a quién reclamarle.

No hay plantillas, campañas, atribución ni Conversions API. Los envíos masivos salen en frío, que es lo que Meta penaliza. Intely no conecta por QR. Si no es API oficial o Coexistence, no entra.

Qué pide Meta

• WhatsApp Business, no WhatsApp personal.
• Actividad previa. Las líneas nuevas suelen ser rechazadas.
• El portfolio comercial sin restricciones.
• Verificación del negocio, según el volumen.

Conversions API de Meta — lo que se habilita cuando la conexión es oficial.